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商家名称:山西省华夏中青家政服务有限公司
联 系 人:郝怡智
固定电话:0357-2996782
电子邮箱:info@cyh.cn
热线电话:4000357003
联系地址:山西省临汾市鼓楼北566号



      山西华夏中青家政服务有限公司,是团中央主管的中国青年企业家协会联合多家会员组建的、国内最大的家政连锁北京华夏中青家政之一,是目前我市比较规范的公司之一。于2012年6月加盟北京华夏中青家政连锁总部,成立临汾市华夏中青家政服务有限公司。注册资本100万元,办公地点在临汾市向阳路排房街6号,目前总办公面积1000余平方米,设有物业部、财务部、家政部、业务部、工程部、保洁部、园林部、劳务部、网络运营部、培训中心等部门;母婴护理实操室、养老护理实操间、待岗休息室、烹饪操作间等功能区,公司经营持续稳定、信誉良好。

      公司现为中国家协常务理事单位、山西家协副会长单位、临汾市家庭服务业协会会长单位2013年被国家人力资源和社会保障部教育培训中心指定为“临汾家政培训项目合作单位”;58同城北京总部授予临汾唯一“诚信家政”称号;2012年11月荣获山西省总工会、山西省人力资源和社会保障厅、山西省卫生厅、山西省妇女联合会组织的山西省第四届女职工技能大赛亚军奖<参赛项目;育婴养老护理>;2013年被临汾市商务局指定为“临汾市家政服务体系建设单位”;2013年8月经山西省商务厅、财政厅、总工会验收,被临汾市商务局、财政局、总工会确定为山西省“家政服务工程”专业培训机构;2013年9月被山西省妇女联合会确立为“山西省巾帼家政培训示范基地”;2013年10月被临汾市妇联确定为妇女创业就业培训示范基地;全省首家注册家政服务品牌“善孝行在”商标;全省首家启动巾帼晋嫂劳务输出全国免费电话400-0357-003;投资50余万元建设了我省首家“善孝行在微养老院”2013年12月被人力资源和社会保障部全国青年人才核心职业能力培训项目办公室确定为“临汾市家政行业培训基地”;2013年12月被中国家协评定为“全国家庭服务业先进单位”;2014年2月被山西省家协评定为“2013年山西省家政服务先进单位”。2014年5月作为省里家政先进企业受到了山西电视台特约佳宾邀请,并荣获山西电视台省级“先进企业特约佳宾单位”铜牌一块;2014年7月华夏中青家政与宝得网合作签约成功,开启了我市家政服务电子商务大门。2015年12月被人社部评定为全国“千户百强”单位。2017年2月被临汾市商务局评定为“诚信企业”单位。2017年6月,山西华夏中青家政服务有限公司被评定为全国家政行业诚信联盟联名单位之一,2017年9月被市工商局评为“守合同重信用”单位。

    目前公司管理人员8人,有相关培训资质培训教师7人,其中本科学历3名,大专学历3名,中专1名,与公司签订劳动合同的家政服务人员为631人,其中:养老护理员87人、操持家务人员254人、月嫂110人、育婴员53人、保洁员127人。公司采用员工制运营模式,员工制签约人员102名,公司均为他们办理了社会保险。家政服务员主要来自各市县、乡、镇基地输送,成立以来接收家政服务人员24000多人,培训家政服务员19000余人,为全市包括外派北京、上海、杭州、天津、介休,晋城,太原,侯马、霍州、曲沃、乡宁。350多个社区8000多用户提供家政服务,并受到一致好评。2015年至今与市人力资源和社会保障局联合在全市培训家政服务员六十多期共2015年至今与市人力资源和社会保障局联合在全市培训家政服务员六十多期共计一万余名,家政服务员就业率达到80%。与市妇联合培训家政服务员4000余人,80%就业。市商务局、市财政局、市总工会“家政服务工程”培训家政服务员2000余人,就业率100%。计一万余名,家政服务员就业率达到80%。与市妇联合培训家政服务员4000余人,80%就业。市商务局、市财政局、市总工会“家政服务工程”培训家政服务员2000余人,就业率100%。2017年培训建档立卡贫困人员142名,并且100%安排就业。

       经过近年来的运营探索,形成了分类别、分级别、定岗定薪的薪酬管理体系,结合农民工特点形成了模块化培训模式,根据市场特点:从面试---体检---培训---见习---上岗---回访一套完善的管理制度和服务流程,建立起了信息管理系统,公司秉承“服务创造、家家幸福”的宗旨,始终坚持高定位、创品牌,取得了骄人的成绩。

      公司培训体系健全,有多媒体教学设备、自动化办公设备、培训教材规范,由国家商务部2013年统一出版家政服务员教材4本及光碟一套等。能独立完成家政服务理论培训和实际操作技能培训,并为参训人员提供自学场所和设备。同时公司能安排50名左右人员的食宿。公司目前有直营店5个,加盟连锁5个(包括翼城县直营店),公司驻社区便民服务站25个,目前均已投入运营。计划在20189月之前直营店增加3个,加盟连锁店增加3个,便民服务站增加40个。

二、公司服务项目

      本公司承接居民小区、机关(厂矿)、商场(大厦)、酒店、学校、银行、医院等企事业单位的安全保卫、卫生保洁、水电暖维修、家庭卫生清洁、月嫂、育儿嫂、催乳、保姆、病患陪护、居家养老护理、搬家、管道疏通、油烟机清洗、大中型酒店烟道清洗、门店招牌清洗、地板地毯清洗、中央空调拆洗、钟点工、大楼外墙清洗等家政服务工作。

三、公司对我市发展家庭服务业分析 

     随着人民生活水平的提高和就业观念的转变,我市各地家庭服务业均有较快发展,但是,对于家庭服务业面临的形势,我们也要有清醒的认识。比如,其发展过程中还存在着企业规模普遍偏小、服务人员培训不足、供需信息难以对接、保障机制尚待完善等问题,这些都不同程度地制约着家庭服务业的发展步伐。要适应居民消费结构升级趋势,继续发展主要面向消费者的服务业,扩大短缺服务产品供给,满足多样化的服务需求。目前公司将通过电话、网络等采取各种现代化信息手段,无偿为市民、企业提供供需对接服务,争取让服务型消费占总消费的比重达到40%。由此可见,家庭服务业任务仍然相当艰巨。 

     家政服务业不但解决了大量的就业问题,也解决了城市家庭生活中的困难。但由于家政服务业处于“发展初级阶段”,使许多下岗失业人员和农民工不愿轻易涉足家政服务业。而且,该行业目前从业人员大多年龄偏大、技能单一,且女性居多,技能水平较低,经济收入普遍不高;家庭服务企业规模小、利润薄,从业人员流动性大,多数企业无力为职工缴纳社会保险;对意外风险、人身伤害、雇主损失和公司连带赔付缺乏适当的保障办法。随着我市现阶段城镇化、家庭小型化、人口老龄化、生活现代化的发展,以及居民收入的不断增加,对家政服务的需求越来越大。专业化开始成为家政服务业的招牌。目前各地家政市场虽仍以保洁、搬家、保姆等传统服务项目为主,但部分家政企业的专业化水平不断提高,一些要求较高的家政服务项目,如月子护理、生活秘书、个性化服务等开始推广,并呈现快速发展态势;另一类向企业、政府机关、社区、医院等非家庭场所提供相关的清洁、绿化、医院陪护等项目服务的家政企业,实力开始壮大,专业化水平也逐渐提高。随着工作生活节奏加快和消费观念的转变,人们对家庭服务社会化和多样化的需求不断上升,家庭服务业进入快速发展期。    

     当前,家庭服务业劳动密集程度高,以手工劳动为主,工作内容多样,工作方式灵活,劳动强度适当,对从业人员的知识、技能要求总体不高。家庭服务业的大部分岗位,进入门槛比较低,比较适合城镇下岗失业人员、农民工等就业困难人员就业。但当前我市家政服务业还处于发展的初级阶段,存在一些必须解决的问题,主要包括:家政服务人员中接受过正规化培训的人数比较少,总体技能水平不高;家政服务市场供需矛盾突出,城乡劳动力的从业意愿比较低下;家庭服务人员酬金较低;缺乏统一行业标准,行业管理和政策扶持滞后、不到位;从业方式过于分散、灵活,家政服务企业小型、原始,产业组织化程度和产业化程度低;应对经营风险、处理劳务纠纷的机制和社会保障制度,劳务关系不稳定等。政府要进一步挖掘家庭服务业的发展潜力,就要重点研究扶持家庭服务业发展的重大产业政策、财税政策,尽快完善有关法律法规;就要重点研究建立监督制约机制,形成统一规范的家庭服务行业标准,促进企业做大做强,向集团化、规模化发展;就要重点研究加强输出地与输入地对口衔接,切实搞好从业人员岗前培训和劳务管理。与此同时,还要坚持市场化、产业化、社会化方向,充分发挥市场机制的基础作用,建立公开、平等、规范的行业准入制度;不断完善城市社区便民服务设施,积极推进家政服务网络建设,着力培育家庭服务业品牌;通过积极探索和改革创新,推动家庭服务业有计划、分步骤、协调有序地发展,走出一条符合我市实际的家庭服务业可持续发展之路。 

 

四、公司发展计划和整体规划 

目前,公司从服务的内容来看,目标市场已基本成熟,我们服务的对象是面向社会各个收入阶层的家庭。重点挖掘新的服务项目,拓展服务领域,进一步完善和健全营业网点,实行多元化经营战略。将市场占有率居于主导地位,巩固、扩展全市的家政市场,建立其他城市的营业网点,投资开办更多的华夏中青家政服务加盟连锁店,吸纳更多的小型的、非正规的加盟商,以利于扩大公司规模及市场占有率。网点由加盟合作者出资,合作者只有经营权,公司统一管理、核算,每年支付网点赢利的50%作为投资回报。公司将在未来几年内设立更多的社区营业网点,争取全市每个区设服务站一个,力争成为全市家政行业三甲企业,后逐步向周边地区辐射。树立起临汾市全新家政行业领头人形象。 

无论是什么样的产品或服务,离开了市场营销规划,都是不可能在商界立足的。为了能在市场竞争中立于不败之地,我们在营销中制订了下列策略。 

1、公司形象策略 

对于家政这种服务性的公司,公司的形象直接反映了服务的质量,经营理念是要打造全面高素质的家政服务。华夏中青的员工首先要具备的素质是精神饱满、热情、勤劳、有亲和力,严格遵守公司制订的各种规章制度,时时刻刻准备为顾主提供高质量的服务。工作期间,要求员工统一服饰,公司会不定期抽查。公司每隔一段时间会对顾主进行一次回访,以确保员工的服务质量,保障顾主的权益。这种针对员工服务质量的信息反馈工作,会在公众中树立公司的良好形象。 

    2、公司价格策略 

家政提供的服务大致分为两种,其一是专业性不强的,如家庭卫生打扫、搬家等;还有一种是专业性相对较强的,如月嫂、催乳、大型项目保洁等。根据专业性的高低,我们在价格上也有所区分。对于专业性不强的服务,我们的价格与现在市场上通行的价位相同,但要尽可能地保证服务质量;对于专业性较强的服务,我们定的价格相对偏高。这样做首先是因为我们在这方面的服务请的大都是是专业人士,所付出的成本比较高;第二,也是为了让顾主能感觉到“一分钱一分货”,也就是“物有所值”。 

3、公司品牌策略 

公司发展的速度与好坏,是和宣传紧密相连的。我们的目标是要以品牌至胜。公司决定在品牌宣传上采用“三步并行”的战略。 

第一步、是要通过网络媒体的广告宣传。制作精良的企业网站,他们的宣传可以使我们在大众中留下初步的良好印象。 

第二步、是要利用报纸、DM单制作一些寓意深刻、高品位的广告,在社区内部举办家政服务咨询会的形式,向社区居民推广我们的服务,来提升品牌形象。 

第三步、是通过在公众之间的口碑连锁宣传。公司最终要为之服务的群体是公众,所以由公众作为媒介为公司宣传会达到事半功倍的效果。怎么能让公众担当我们的“宣传大使”呢?最重要的还是需要我们高质量的服务。只有让享受过我们服务的顾主满意了,他们才会向其他的人群称赞我们的服务,达到正面宣传的效果。 

因此,在众多的领域中,家政服务业,还有很大的吸纳新就业的潜力,家政服务业本应是扩大就业的重要增长点,在扩大就业、拉动内需、改善民生方面具有重要的作用。这一行业不但解决了大量的就业问题,也解决了城市家庭生活中的困难。直至今日,公司总经理郝怡智并没有陶醉在成功的喜悦中,他深知市场风云莫测,因此企业更不能停止不前。他自己认为:作为企业老板应有长远眼光,不应有临时思想,否则该企业很难走向成功。文化是企业的灵魂,良好的黑龙江快乐十分APP下载可以提高企业的凝聚力,为了对外树立企业的良好形象,提高企业的知名度和美誉度。公司确立了华夏中青企业“服务创造,家家幸福”服务宗旨,让广大市民更了解家政服务行业,进一步为社会提供更好、更方便的服务。

 但如何帮助就业困难人员摆脱世俗观念,安心从业,如何把曾经的“小保姆”,做成促进社会就业的大文章,需要社会各界的关心和帮助,更需要政府部门给予相应的扶持政策。

      山西华夏中青家政与2016年2月注册“善孝行在”商标秉行以善为本,以孝为先,以身力行,在善孝行为企业方针,是以爱心铸就的品牌,高度重视黑龙江快乐十分APP下载建设,强调以党建引领黑龙江快乐十分APP下载发展并将其落实到家政服务发展中,通过弘扬工匠精神传播爱心文化,积极践行社会主义核心价值观等方面进行精神文明建设,不仅提升了员工的文明素质,增强了其文明意识,也使“善孝行在”品牌成为社会信任,政府肯定,百姓离不开的品牌服务企业。

 

山西华夏中青家政服务有限公司

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